Zitat Quelle: Wikipedia.de => Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege (engl. Customer Relationship Management, CRM) bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen und ist ein wichtiger Baustein für Beziehungsmarketing. Da Kundenbeziehungen langfristig ausgerichtet sind, steigert es den Unternehmenserfolg, alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten aufzuzeichnen.

Kundenansprachen und Kundenbindungen nehmen einen immer höheren Stellenwert ein, da die Gewinnung von Neukunden bis zu fünf Mal so teuer sein kann als die Kundenbindung.[1] Daher werden bei vielen Unternehmen sämtliche Daten von Kunden und alle mit ihnen abgewickelten Transaktionen in Datenbanken gespeichert. Diese Daten können integriert und aufbereitet werden, um im Unternehmen an jeder Stelle in der passenden Zusammenstellung zur Verfügung zu stehen. Die Daten und Transaktionen werden immer im Kontext zu Prozessen eines Unternehmens gesehen. <= ZITAT ENDE

Damit ein Unternehmen aber auch den Kontakt zu seinen Kunden nicht verliert wurde von der GEDYS IntraWare GmbH eine Software entwickelt die den Unternehmen es ermöglicht den Kontakt zu den Kunden zuhalten.

Zukunftsweisende Konzepte, einzigartige skalierbare Architektur und moderne, rollenbasierte Benutzerführung – GEDYS IntraWare 7 setzt neue Maßstäbe in der Lotus Notes Entwicklung. Als erste Lotus Notes basiete CRM -Software beinhaltet GEDYS IntraWare 7 eine dynamische Mehrsprachigkeit, konfigurierbare Verkaufsmethoden und strategische Umsatzplanung. Diese Eigenschaften und die neue Web-Strategie bedienen aktuelle Anforderungen und sind ein Novum auf dem Lotus Notes Markt.

GEDYS IntraWare 7 zeichnet sich deutlich durch erweiterten Kundennutzen und einfache Bedienung aus. Es hebt sich somit stark gegen�ber dem Mitbewerb ab. Seine neue Modularisierung reduziert Investitionen um 30 – 50% – Amortisationszeiten werden erheblich verkürzt. Marktgerechte Funktionen und die Verwendung neuester Technologien sichern Investitionen für die Zukunft.

Im Grunde kann man es auch in ein Par Worten zusammenfassen die jeder versteht und auch jedes unternehmen Beachten sollte. GEDYS IntraWare 7 Hilft ihnen Kosten zusparen, zeitliche Abläufe besser zuplanen und zu strukturieren. In der neuen Version wurden kostenlos ein PDF-Generator eingebaut und auch die Aktuelle Version der Office Software OppenOffice wurde integriert.
Alle Module der GEDYS IntraWare 7 sind �ber einen neuen Internetclient webfähig und lassen sich �ber Portlets einfach in IBM Workplace, Websphere und anderen Portalen integrieren. Weiter wurde sehr gro�en wert auf die Strukturierung in ihrem Unternehmen wert gelegt. So können sie je nach Anstellung die Rechte in diesem Programm so vergeben das eben nur ein einfacher Mitarbeiter genauso mit der Software Arbeiten kann wie der Abteilungsleiter oder Chef.

Design-Maker.de hat sich die Funktionen und auch die Möglichkeiten der Software ganz genau angeschaut und wir sind uns sicher dass dieses Produkt so manchen Unternehmen, wenn nicht sogar allen Unternehmen die Möglichkeit bittet Geld zu sparen und auch besser zu wirtschaften. Um es mal ganz deutlich zusagen, kann sich kein Unternehmen mehr leisten ohne ein funktionierendes CRM-System, wie eben GEDYS IntraWare 7, zuarbeiten.